8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
位于中国人民银行烟台支行大楼内，邻近烟台南大街金融一条街商业中心，北面有烟台的标志性建筑烟台山公园，南靠南山公园和塔山游乐城，西邻烟台毓璜顶公园，东邻烟台有名的齐鲁古玩城。
【前往酒店】：
- 距离烟台港2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离烟台站3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离烟台客运总站3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离烟台莱山国际机场17.5公里，乘坐出租车约30分钟；
【酒店周边信息】：
- 距离烟台博物馆750米，步行约15分钟；
- 距离南山公园1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离毓璜顶公园1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离烟台山公园2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距振华商场1.5公里 乘出租车5-10分钟；
- 距离塔山娱乐城3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 酒店评论
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查看更多评论会员4376：好评
早餐非常好，应该能加床，非常适合带孩子，酒店的位置是在市中心，这是个性价比非常好的酒店，有文化底蕴！好！积极推荐！
会员7981：好评
吃饭小贵，房间不错。
会员9663：好评
房间地面都是软软的，很舒服，房间里面灯光很好，很暖很舒服，很有家的感觉，布置什么的，感觉都很用心，总体感觉很舒适的环境，很满意??